国内汽车客运站第一台全功能自助购票机（自助购票服务终端）于在无锡汽车站投入使用，市民买票、出票、查询可以一次搞定，更加方便，同时，这也标志着无锡市打造“感知车站”示范功能进入了实质阶段。
作为无锡汽车站为旅客打造的自助终端服务系统的重要组成部分，此次应用的两台自助购票终端机集智能购票、出票服务于一体，在全国公路客运车站属首创。旅客不仅可以在这两台自助购票机上购票出票、查询班次，另外，乘客如果之前通过电话或是网络进行了订票的话，还可以到自动售票机上打出车票，乘客甚至可以查询随身携带的银联卡内余额。
这两台自助售票机支持现金交易、银联借记卡支付，还可以使用汽车站的“快乐之行一卡通”来购票。汽车站自动售票机应用的现金模块技术，在国际上具有领先水平，不仅可以自动识别纸币、硬币，还可以实现纸币购票的自动找零，使旅客彻底享受到自助服务的便利。另外，自动售票服务终端机还可动态播放广告、视频，动态演示数据业务。
